Уважаемые посетители сайта!
Для обеспечения обратной связи с родителями (законными представителями) и с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг в ДОУ, Вы можете отправить интересующий Вас вопрос на электронную почту детского сада по адресу: sad26@voportal.ru. Для уменьшения срока рассмотрения обращения и подготовки более полного ответа просим изложить вопрос максимально ясно и подробно с указанием всей необходимой информации. Ответ на вопрос Вы обязательно получите на указанный Вами электронный (почтовый) адрес.
Внимание! Сообщаем, что на основании закона РФ от 28 июля 2012 года №141-ФЗ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.
Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:
Электронное обращение граждан
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
Электронные обращения, направленные через официальный сайт ГБДОУ № 26 Василеостровского района Санкт-Петербурга, поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ № 26
Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте вопросов, не относящихся к ведению ДОУ;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- предложения рекламного характера;
- наличии вопросов, рассмотрение которых невозможно без предоставления дополнительных документов со стороны адресата;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются заведующему для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы представителей администрации ГБДОУ № 26.
Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.
Вопрос
Уважаемые гости нашего сайта!
Нам очень приятно, что Вы заглянули на эту страничку и готовы к общению с нами.
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос, на который Вы обязательно получите ответ в ближайшее время, оставить свои впечатления о сайте и о работе нашего учреждения, внести свои предложения по его улучшению, включиться в обсуждение вопросов, касающихся воспитания и образования детей. В данный момент мы очень ждем Ваших рекомендаций и предложений по повышению качества образовательной деятельности организации.
Также вы можете воспользоваться Официальной группой в VK и групповыми чатами в WhatsApp.
|
Виды обращений |
Число обращений |
|
|
Поступило |
Даны ответы |
|
|
Поступило всего: |
6 |
6 |
|
В том числе: |
||
|
Лично устно |
2 |
2 |
|
Устно по телефону |
1 |
1 |
|
Лично письменное заявление |
|
|
|
По электронной почте |
3 |
3 |
|
Письменно по почте России |
|
|
|
Из числа обращений: |
||
|
Жалобы |
|
|
|
Предложения |
|
|
Мониторинг удовлетворенности качеством деятельности
ГБДОУ детский сад № 26
В ГБДОУ детский сад № 26проведено анкетирование в целях выявления удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ
Результаты анкетирования
- анкетировании приняли участие 230 родитель (законный представитель) воспитанников учреждения - (92%) в результате которого было выявлено:
1 КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ
РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Положительно или скорее положительно - 96%
2. Затрудняюсь ответить - 4%
3. Скорее отрицательно или отрицательно - 0%
2 УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да - 94%
2. Затрудняюсь ответить - 6%
3. Скорее нет или однозначно нет - 0%
3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ
ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да - 85%
2. Затрудняюсь ответить - 15%
3. Скорее нет или однозначно нет - 0%
4 УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?
1. Да, вполне или скорее да - 96%
2. Затрудняюсь ответить - 4%
3. Скорее нет или однозначно нет - 0%
5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?
1. Да или скорее да - 95%
2. Затрудняюсь ответить - 4%
3. Скорее нет или однозначно нет - 1%
Анализ анкетирования позволяет сделать вывод об удовлетворенности родителей воспитанников качеством деятельности ДОУ.
